Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis en duplication, sont généralement expédiés en 24/48 après réception de tous vos éléments. Le mode d'expédition standard est GLS France remis avec signature ou GLS point Relais. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Au moment de la livraison, contrôlez le nombre de colis, ainsi que l’intérieur des colis en présence du transporteur. Ne signez le bordereau de transport qu’après avoir inscrit des réserves (si dommages) précisant le nombre de colis manquants, le nombre de colis endommagés ainsi que le type de dommages constatés (casse, trace d’humidité, déchirure, rayures profondes, déformation, enfoncement). Dans le cas où le chauffeur refuse d’attendre le contrôle complet des colis, nous vous conseillons de ne signer le bordereau de transport qu’après avoir inscrit ces réserves : « Contrôle impossible car le chauffeur refuse d’attendre le contrôle complet du (des) colis ». Ces mesures sont des précautions que nous vous conseillons de prendre. Dans tous les cas, elles ne garantissent pas un dédommagement de la part du transporteur. En effet, la décision finale appartient de manière exclusive et unique au transporteur, qui jugera si votre réclamation est recevable.